Day: January 16, 2018

Target Audience: SAP Fiori developers

Dear Readers,

I’m an SAPUI5/ SAP Fiori consultant.This blog is especially for SAPUI5 front end developers.This details about cleaning up of cache through various methods. Cache cleanup is required when we have made changes in the SAPUI5 code but it fails to reflect when the application is accessed through launchpad.

Problem

We all would have faced this issue of code changes not reflecting in Fiori launchpad or taking a very large amount of time to reflect in Fiori launchpad after we have made changes in gateway system.

This is because the old code is cached (like how we have cookies in browser , we have cache in gateway too) and hence our new code fails to reflect in the launchpad.

How do you fix  this?

We upload SAPUI5 applications to SAP Gateway system through se38 transaction.

Program:/ui5/ui5_repository_load.

After upload of  applications,we need to manually clear all possible caches so that a fresh copy of our code is taken when we access the app from launchpad.

There are a set of programs and T-codes that clear cache and these are to executed in SAP netweaver gateway

Programs to Delete Cache

Go to Transaction se38 and execute the following programs

1. /ui2/delete_cache_after_imp

2. /ui2/invalidate_client_caches

T-codes for cache cleanup

Execute the following T-codes

To clear front end cache

/n/iwfnd/cache_cleanup

To clear Global Cache

/nsmicm
goto->HTTP Plugins->Server Caches->Invalidate globally

Clear cookies in browser and hit the app from launchpad.The changes you have made in the app will reflect in the launchpad with immediate effect. http://bit.ly/2DbpcMz #SAP #SAPCloud #AI

技术支持专家聊天通道启动- SAP Business ByDesign & SAP Cloud for Customer

为了提供更高效的针对产品功能方面的客户服务体验，SAP的两款云产品，SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud for Customer正式启动专家在线沟通频道。用户可在该平台上与技术支持专家进行时时沟通。当您需要及时帮助的时候，这个平台无疑是您的首选。

关于具体如何使用该平台的相关问题及解答，您可以参考知识库文档2577546。

需要注意的是，该功能只能在HTML5页面上使用。

使用该功能的具体步骤如下：

步骤一、关键用户登录系统。

步骤二、打开帮助中心（和您报告故障的步骤相同）。

步骤三、在帮助中心里选择SAP 支持专家聊天。

步骤四、选择SAP 支持专家聊天之后，会有新窗口打开。

步骤五、输入以下具体信息：

* 描述 – 简单陈述您想要讨论的问题。
* 应用范围 – 对应的业务范围。
* 名字、姓氏 – 您的姓名。
* 电子邮件 – 关键用户，也就是您的有效电子邮件地址。
* 验证码 – 您在屏幕上看见的字母和数字串

步骤六、输入完毕所有信息之后，就可以选择开始聊天了。

步骤七、选择开始聊天，聊天会话会打开一个新的窗口。您可以开始和技术支持工程师对话了。

共享桌面

如果需要，您也可以共享您的桌面。默认情况下，工程师只能看您共享的桌面而无权操作。当然您也可以更改这个默认设置。共享桌面的具体步骤如下：

* SAP技术支持工程师会发送给您一个链接，您需要下载一个插件（估计用时2分钟）。之后才能共享桌面。
* 选择Run，下载GoToAssist Corporate:
* SAP技术支持工程师会发送要求给您共享桌面的邀请。
* 选择OK，您就可以开始共享桌面了。
* 您可以使用以下按钮来控制桌面共享。

* 暂停桌面共享。
* 停止桌面共享。
*   折叠桌面

* 如果想要终止桌面分享，选择File菜单里的Exit即可。

在和SAP技术专家对话结束后，您可以关闭对话框。您也可以在关闭对话框之前，保存对话。

请您务必完成以下问卷调查。

通过技术支持专家聊天平台，您可以和处理您故障的技术人员时时沟通。除此之外，该平台提供更快更有效的解决模式，并且没有任何其他费用。您可以将该平台作为除了故障之外和SAP技术专家沟通的渠道。

了解更多

关于具体如何使用该平台的相关问题及解答，您可以参考知识库文档2577546。

观看视屏来了解SAP 其他产品的技术支持专家聊天服务。

备注

技术支持专家聊天通道的页面的支持语种

页面显示的语言和用户的浏览器的语言设置有关。

目前支持的语种有

* 英语
* 德语
* 中文
* 日语

我们这里具体叙述下如何将聊天通道的页面设置为显示中文。

如果您使用的浏览器是IE，那么由于IE显示的语言是根据操作系统的语言设置的，您需要将您的系统显示的语言设置为中文

如果您使用的浏览器是Chrome,您可以在浏览器设置里，选择Display Google Chrome in this language，然后将中文排至第一，Chrome就会优先显示中文界面。

其他浏览器的设置就不在这里一一叙述了。

 

  http://bit.ly/2DC6dvr #SAP #SAPCloud #AI